அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

சரியான கேள்வியைத் தேர்வுசெய்க.
விசாரணைக்கு கிளிக் செய்யவும்
  • அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
  • பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களுக்கான அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

    எங்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் ஸ்மார்ட் ஹோம் பிராண்டுகள், ஒப்பந்ததாரர்கள், மொத்த விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான முக்கிய தலைப்புகளை உள்ளடக்கியது. உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ற சரியான பாதுகாப்பு தீர்வுகளைக் கண்டறிய அம்சங்கள், சான்றிதழ்கள், ஸ்மார்ட் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தனிப்பயனாக்கம் பற்றி அறிக.

  • கேள்வி: நமது தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு அலாரங்களின் செயல்பாட்டை (எ.கா. தகவல் தொடர்பு நெறிமுறைகள் அல்லது அம்சங்கள்) தனிப்பயனாக்க முடியுமா?

    எங்கள் அலாரங்கள் RF 433/868 MHz மற்றும் Tuya-சான்றளிக்கப்பட்ட Wi-Fi மற்றும் Zigbee தொகுதிகளைப் பயன்படுத்தி உருவாக்கப்படுகின்றன, இவை Tuyaவின் சுற்றுச்சூழல் அமைப்புடன் தடையற்ற ஒருங்கிணைப்புக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. இருப்பினும், Matter, Bluetooth mesh protocol போன்ற வேறுபட்ட தகவல் தொடர்பு நெறிமுறை உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், நாங்கள் தனிப்பயனாக்குதல் விருப்பங்களை வழங்க முடியும். உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய எங்கள் சாதனங்களில் RF தொடர்பை ஒருங்கிணைக்கும் திறன் எங்களிடம் உள்ளது. LoRa-வைப் பொறுத்தவரை, தகவல்தொடர்புக்கு பொதுவாக LoRa நுழைவாயில் அல்லது அடிப்படை நிலையம் தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், எனவே LoRa-வை உங்கள் கணினியில் ஒருங்கிணைப்பதற்கு கூடுதல் உள்கட்டமைப்பு தேவைப்படும். LoRa அல்லது பிற நெறிமுறைகளை ஒருங்கிணைப்பதன் சாத்தியக்கூறுகளைப் பற்றி நாங்கள் விவாதிக்கலாம், ஆனால் தீர்வு நம்பகமானதாகவும் உங்கள் தொழில்நுட்பத் தேவைகளுக்கு இணங்குவதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய கூடுதல் மேம்பாட்டு நேரம் மற்றும் சான்றிதழை இது உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.

  • கே: முற்றிலும் புதிய அல்லது மாற்றியமைக்கப்பட்ட சாதன வடிவமைப்புகளுக்கு ODM திட்டங்களை நீங்கள் மேற்கொள்கிறீர்களா?

    ஆம். ஒரு OEM/ODM உற்பத்தியாளராக, கருத்து முதல் உற்பத்தி வரை புதிய பாதுகாப்பு சாதன வடிவமைப்புகளை உருவாக்கும் திறன் எங்களிடம் உள்ளது. வடிவமைப்பு, முன்மாதிரி மற்றும் சோதனை முழுவதும் வாடிக்கையாளர்களுடன் நாங்கள் நெருக்கமாக ஒத்துழைக்கிறோம். தனிப்பயன் திட்டங்களுக்கு குறைந்தபட்சம் 6,000 யூனிட்கள் ஆர்டர் தேவைப்படலாம்.

  • கே: உங்கள் OEM சேவைகளின் ஒரு பகுதியாக தனிப்பயன் நிலைபொருள் அல்லது மொபைல் பயன்பாட்டு மேம்பாட்டை வழங்குகிறீர்களா?

    நாங்கள் தனிப்பயன்-வளர்ந்த ஃபார்ம்வேரை வழங்குவதில்லை, ஆனால் Tuya தளத்தின் மூலம் தனிப்பயனாக்கத்திற்கு முழு ஆதரவையும் வழங்குகிறோம். நீங்கள் Tuya-அடிப்படையிலான ஃபார்ம்வேரைப் பயன்படுத்தினால், Tuya டெவலப்பர் தளம் தனிப்பயன் ஃபார்ம்வேர் மற்றும் மொபைல் பயன்பாட்டு ஒருங்கிணைப்பு உட்பட மேலும் மேம்பாட்டிற்குத் தேவையான அனைத்து கருவிகளையும் வழங்குகிறது. ஒருங்கிணைப்பிற்கான நம்பகமான மற்றும் பாதுகாப்பான Tuya சுற்றுச்சூழல் அமைப்பைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு சாதனங்களின் செயல்பாடு மற்றும் வடிவமைப்பை இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

  • கே: எங்கள் திட்டத்திற்கு தேவைப்பட்டால், அரிசா பல செயல்பாடுகளை ஒரே சாதனத்தில் இணைக்க முடியுமா?

    ஆம், நாங்கள் பல செயல்பாட்டு சாதனங்களை உருவாக்க முடியும். உதாரணமாக, நாங்கள் ஒருங்கிணைந்த புகை மற்றும் CO அலாரங்களை வழங்குகிறோம். உங்களுக்கு கூடுதல் அம்சங்கள் தேவைப்பட்டால், எங்கள் பொறியியல் குழு சாத்தியக்கூறுகளை மதிப்பிட்டு, திட்டத்தின் நோக்கம் மற்றும் அளவைப் பொறுத்து நியாயப்படுத்தப்பட்டால் தனிப்பயன் வடிவமைப்பில் பணியாற்ற முடியும்.

  • கே: சாதனங்களில் நம்முடைய சொந்த பிராண்ட் லோகோ மற்றும் ஸ்டைலிங் இருக்க முடியுமா?

    ஆம், லோகோக்கள் மற்றும் அழகியல் மாற்றங்கள் உட்பட முழுமையான பிராண்டிங் தனிப்பயனாக்கத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம். லேசர் வேலைப்பாடு அல்லது பட்டுத் திரை அச்சிடுதல் போன்ற விருப்பங்களிலிருந்து நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். தயாரிப்பு உங்கள் பிராண்டின் அடையாளத்துடன் ஒத்துப்போகிறது என்பதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம். லோகோ பிராண்டிங்கிற்கான MOQ பொதுவாக சுமார் 500 யூனிட்கள் ஆகும்.

  • கே: எங்கள் பிராண்டட் தயாரிப்புகளுக்கு நீங்கள் தனிப்பயன் பேக்கேஜிங் வடிவமைப்பை வழங்குகிறீர்களா?

    ஆம், தனிப்பயன் பெட்டி வடிவமைப்பு மற்றும் பிராண்டட் பயனர் கையேடுகள் உட்பட OEM பேக்கேஜிங் சேவைகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம். தனிப்பயன் பேக்கேஜிங்கிற்கு பொதுவாக அச்சிடும் அமைவு செலவுகளை ஈடுகட்ட சுமார் 1,000 யூனிட்கள் MOQ தேவைப்படுகிறது.

  • கேள்வி: தனிப்பயன் பிராண்டட் அல்லது வெள்ளை லேபிள் தயாரிப்புகளுக்கான குறைந்தபட்ச ஆர்டர் அளவு (MOQ) என்ன?

    MOQ என்பது தனிப்பயனாக்கத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. லோகோ பிராண்டிங்கிற்கு, இது பொதுவாக 500-1,000 யூனிட்கள் ஆகும். முழுமையாக தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சாதனங்களுக்கு, செலவு-செயல்திறனுக்கு சுமார் 6,000 யூனிட்கள் MOQ தேவைப்படுகிறது.

  • கேள்வி: அரிசா ஒரு தனித்துவமான தோற்றத்திற்காக தொழில்துறை வடிவமைப்பு அல்லது அழகியல் மாற்றங்களுக்கு உதவ முடியுமா?

    ஆம், உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு தனித்துவமான, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தோற்றத்தை உருவாக்க உதவும் தொழில்துறை வடிவமைப்பு சேவைகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம். வடிவமைப்பு தனிப்பயனாக்கம் பொதுவாக அதிக அளவு தேவைகளுடன் வருகிறது.

  • கே: உங்கள் அலாரங்கள் மற்றும் சென்சார்கள் என்ன பாதுகாப்பு சான்றிதழ்களைக் கொண்டுள்ளன?

    எங்கள் தயாரிப்புகள் தொடர்புடைய பாதுகாப்பு தரநிலைகளைப் பூர்த்தி செய்வதாக சான்றளிக்கப்பட்டுள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, புகை கண்டுபிடிப்பான்கள் ஐரோப்பாவிற்கு EN 14604 சான்றளிக்கப்பட்டவை, மேலும் CO கண்டுபிடிப்பான்கள் EN 50291 தரநிலைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றன. கூடுதலாக, சாதனங்கள் ஐரோப்பாவிற்கு CE மற்றும் RoHS அங்கீகாரங்களையும் அமெரிக்காவிற்கு FCC சான்றிதழையும் கொண்டுள்ளன.

  • கேள்வி: உங்கள் தயாரிப்புகள் UL போன்ற அமெரிக்க தரநிலைகள் அல்லது பிற பிராந்திய சான்றிதழ்களுடன் இணங்குகின்றனவா?

    எங்கள் தற்போதைய தயாரிப்புகள் ஐரோப்பிய மற்றும் சர்வதேச தரநிலைகளுக்கு ஏற்ப சான்றளிக்கப்பட்டுள்ளன. எங்களிடம் UL-பட்டியலிடப்பட்ட மாதிரிகள் இல்லை, ஆனால் வணிக வழக்கு அதை ஆதரித்தால் குறிப்பிட்ட திட்டங்களுக்கு கூடுதல் சான்றிதழ்களைப் பெறலாம்.

  • கே: ஒழுங்குமுறை தேவைகளுக்கு இணக்க ஆவணங்கள் மற்றும் சோதனை அறிக்கைகளை வழங்க முடியுமா?

    ஆம், சான்றிதழ்கள், சோதனை அறிக்கைகள் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாட்டு ஆவணங்கள் உட்பட சான்றிதழ்கள் மற்றும் இணக்கத்திற்குத் தேவையான அனைத்து ஆவணங்களையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

  • கே: உற்பத்தியில் நீங்கள் என்ன தரக் கட்டுப்பாட்டு தரங்களைப் பின்பற்றுகிறீர்கள்?

    நாங்கள் கடுமையான தரக் கட்டுப்பாட்டு தரங்களைப் பின்பற்றுகிறோம் மற்றும் ISO 9001 சான்றிதழ் பெற்றுள்ளோம். ஒவ்வொரு அலகும் சென்சார் மற்றும் சைரன் சோதனைகள் உட்பட முக்கியமான செயல்பாடுகளின் 100% சோதனைக்கு உட்படுகிறது, இது நம்பகத்தன்மை மற்றும் தொழில்துறை தரநிலைகளுடன் இணங்குவதை உறுதி செய்கிறது.

  • கே: உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கான MOQ என்ன, அது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு வேறுபடுகிறதா?

    நிலையான தயாரிப்புகளுக்கான MOQ 50-100 யூனிட்டுகள் வரை குறைவாக உள்ளது. தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு, MOQகள் பொதுவாக எளிய பிராண்டிங்கிற்கு 500-1,000 யூனிட்டுகள் வரையிலும், முழுமையாக தனிப்பயன் வடிவமைப்புகளுக்கு சுமார் 6,000 யூனிட்டுகள் வரையிலும் இருக்கும்.

  • கே: ஆர்டர்களுக்கான வழக்கமான முன்னணி நேரம் என்ன?

    For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.

  • கே: மொத்தமாக ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் சோதனைக்காக மாதிரி அலகுகளைப் பெற முடியுமா?

    ஆம், மாதிரிகள் மதிப்பீட்டிற்கு கிடைக்கின்றன. மாதிரி அலகுகளைக் கோருவதற்கான விரைவான மற்றும் நேரடியான செயல்முறையை நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

  • கே: நீங்கள் என்ன கட்டண விதிமுறைகளை வழங்குகிறீர்கள்?

    சர்வதேச B2B ஆர்டர்களுக்கான நிலையான கட்டண விதிமுறைகள் 30% வைப்புத்தொகை மற்றும் ஏற்றுமதிக்கு முன் 70% ஆகும். வங்கி வயர் பரிமாற்றங்களை முதன்மை கட்டண முறையாக நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.

  • கே: மொத்த ஆர்டர்களுக்கான ஷிப்பிங் மற்றும் சர்வதேச விநியோகத்தை எவ்வாறு கையாளுகிறீர்கள்?

    மொத்த ஆர்டர்களுக்கு, உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் பட்ஜெட்டின் அடிப்படையில் நெகிழ்வான ஷிப்பிங் விருப்பங்களை நாங்கள் வழங்குகிறோம். பொதுவாக, நாங்கள் விமான சரக்கு மற்றும் கடல் சரக்கு விருப்பங்களை வழங்குகிறோம்:

    விமான சரக்கு: விரைவான டெலிவரிக்கு ஏற்றது, பொதுவாக சேருமிடத்தைப் பொறுத்து 5-7 நாட்கள் ஆகும். இது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் ஆர்டர்களுக்கு சிறந்தது, ஆனால் அதிக விலையில் வருகிறது.

    கடல் சரக்கு: பெரிய ஆர்டர்களுக்கு ஒரு செலவு குறைந்த தீர்வு, வழக்கமான டெலிவரி நேரங்கள் 15-45 நாட்கள் வரை இருக்கும், இது கப்பல் பாதை மற்றும் சேருமிட துறைமுகத்தைப் பொறுத்து இருக்கும்.

    EXW, FOB அல்லது CIF டெலிவரி விதிமுறைகளுக்கு நாங்கள் உதவ முடியும், அங்கு நீங்கள் உங்கள் சொந்த சரக்குகளை ஏற்பாடு செய்யலாம் அல்லது ஷிப்பிங்கை கையாள எங்களை அழைக்கலாம். போக்குவரத்தின் போது ஏற்படும் சேதத்தைக் குறைக்க அனைத்து தயாரிப்புகளும் பாதுகாப்பாக பேக் செய்யப்படுவதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம் மற்றும் சுங்க அனுமதியை சீராக உறுதிசெய்ய தேவையான அனைத்து ஷிப்பிங் ஆவணங்களையும் (இன்வாய்ஸ்கள், பேக்கிங் பட்டியல்கள், சான்றிதழ்கள்) வழங்குகிறோம்.

    அனுப்பப்பட்டதும், கண்காணிப்பு விவரங்களை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துகிறோம், மேலும் உங்கள் தயாரிப்புகள் சரியான நேரத்தில் மற்றும் நல்ல நிலையில் வந்து சேருவதை உறுதிசெய்ய எங்கள் தளவாட கூட்டாளர்களுடன் நெருக்கமாகப் பணியாற்றுகிறோம். உங்கள் வணிகத்திற்கு மிகவும் திறமையான மற்றும் செலவு குறைந்த கப்பல் தீர்வை வழங்குவதை நாங்கள் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.

  • கே: உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு என்ன உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறீர்கள்?

    அனைத்து பாதுகாப்பு தயாரிப்புகளுக்கும் நாங்கள் 1 வருட நிலையான உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறோம், பொருட்கள் அல்லது வேலைப்பாடுகளில் உள்ள குறைபாடுகளை உள்ளடக்கியது. இந்த உத்தரவாதம் தயாரிப்பின் தரத்தில் எங்கள் நம்பிக்கையை பிரதிபலிக்கிறது.

  • கே: குறைபாடுள்ள அலகுகள் அல்லது உத்தரவாதக் கோரிக்கைகளை எவ்வாறு கையாள்வீர்கள்?

    அரிசாவில், வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு நாங்கள் முன்னுரிமை அளித்து, எங்கள் தயாரிப்புகளின் தரத்தைப் பாதுகாக்கிறோம். அரிதான சந்தர்ப்பங்களில் குறைபாடுள்ள அலகுகளை நீங்கள் சந்தித்தால், உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏற்படும் இடையூறுகளைக் குறைக்க எங்கள் செயல்முறை எளிமையானது மற்றும் திறமையானது.

    உங்களுக்கு ஒரு குறைபாடுள்ள யூனிட் கிடைத்தால், அந்த குறைபாட்டின் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்களை வழங்குவது மட்டுமே எங்களுக்குத் தேவை. இது சிக்கலை விரைவாக மதிப்பிடவும், குறைபாடு எங்கள் நிலையான 1 வருட உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ளதா என்பதைத் தீர்மானிக்கவும் எங்களுக்கு உதவுகிறது. சிக்கல் சரிபார்க்கப்பட்டவுடன், உங்களுக்கு இலவச மாற்றுகளை அனுப்ப ஏற்பாடு செய்வோம். உங்கள் செயல்பாடுகள் தாமதமின்றி தொடர்வதை உறுதிசெய்ய, இந்த செயல்முறையை முடிந்தவரை சீராகவும் உடனடியாகவும் கையாள நாங்கள் இலக்கு வைத்துள்ளோம்.

    இந்த அணுகுமுறை தொந்தரவு இல்லாத வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் உங்கள் தரப்பிலிருந்து குறைந்தபட்ச முயற்சியுடன் எந்தவொரு குறைபாடுகளும் விரைவாக சரிசெய்யப்படுவதை உறுதி செய்கிறது. புகைப்படம் அல்லது வீடியோ ஆதாரங்களைக் கோருவதன் மூலம், சரிபார்ப்பு செயல்முறையை நாங்கள் விரைவுபடுத்த முடியும், இதனால் குறைபாட்டின் தன்மையை உறுதிப்படுத்தவும் விரைவாகச் செயல்படவும் எங்களுக்கு உதவுகிறது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தேவையற்ற தாமதங்கள் இல்லாமல் அவர்களுக்குத் தேவையான ஆதரவைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய விரும்புகிறோம், இது எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் நம்பிக்கையைப் பராமரிக்க உதவுகிறது.

    கூடுதலாக, நீங்கள் பல சிக்கல்களை சந்தித்தாலோ அல்லது ஏதேனும் குறிப்பிட்ட தொழில்நுட்ப சவால்களை எதிர்கொண்டாலோ, எங்கள் அர்ப்பணிப்புள்ள ஆதரவு குழு மேலும் உதவி வழங்கவும், சரிசெய்தல் செய்யவும், தீர்வு உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப இருப்பதை உறுதி செய்யவும் தயாராக உள்ளது. நீண்ட கால கூட்டாண்மைகளைப் பராமரிக்க உதவும் தடையற்ற மற்றும் நம்பகமான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வழங்குவதே எங்கள் குறிக்கோள்.

  • கேள்வி: B2B வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் என்ன தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளை வழங்குகிறீர்கள்?

    அரிசாவில், எங்கள் தயாரிப்புகளின் சீரான ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்காக விதிவிலக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளை வழங்க நாங்கள் உறுதிபூண்டுள்ளோம். B2B வாடிக்கையாளர்களுக்கு, உங்கள் திட்டத் தேவைகளை ஆதரிக்க எங்கள் பொறியியல் குழுவுடன் நேரடியாகப் பணியாற்றும் ஒரு பிரத்யேக தொடர்பு புள்ளியை - உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட கணக்கு மேலாளரை - நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

    ஒருங்கிணைப்பு உதவி, சரிசெய்தல் அல்லது தனிப்பயன் தீர்வுகள் என எதுவாக இருந்தாலும், உங்கள் கணக்கு மேலாளர் உங்களுக்கு விரைவான மற்றும் பயனுள்ள ஆதரவைப் பெறுவதை உறுதி செய்வார். எந்தவொரு தொழில்நுட்ப விசாரணைகளுக்கும் உதவ எங்கள் பொறியாளர்கள் எப்போதும் தயாராக உள்ளனர், உங்கள் குழுவிற்குத் தேவையான உதவி உடனடியாக கிடைப்பதை உறுதிசெய்கிறார்கள்.

    கூடுதலாக, தயாரிப்பு வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் போது எழக்கூடிய ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்களைத் தீர்க்க நாங்கள் தொடர்ந்து விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவை வழங்குகிறோம். நிறுவல் வழிகாட்டுதல் முதல் பயன்படுத்தலுக்குப் பிறகு ஏதேனும் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைக் கையாள்வது வரை, உங்கள் திட்டத்தின் வெற்றியை உறுதி செய்ய நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம். எந்தவொரு தொழில்நுட்ப சவால்களுக்கும் தடையற்ற தகவல்தொடர்பு மற்றும் விரைவான தீர்வை வழங்குவதன் மூலம் வலுவான, நீண்டகால கூட்டாண்மையை உருவாக்குவதே எங்கள் குறிக்கோள்.

  • கே: நீங்கள் ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்புகளை வழங்குகிறீர்களா அல்லது மென்பொருள் பராமரிப்பை வழங்குகிறீர்களா?

    நாங்கள் நேரடி ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்புகளையோ அல்லது மென்பொருள் பராமரிப்பையோ வழங்கவில்லை என்றாலும், உங்கள் சாதனங்கள் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதிசெய்ய வழிகாட்டுதலையும் உதவியையும் வழங்குகிறோம். எங்கள் சாதனங்கள் Tuya-அடிப்படையிலான ஃபார்ம்வேரைப் பயன்படுத்துவதால், Tuya டெவலப்பர் தளம் மூலம் தொடர்புடைய அனைத்து ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் பராமரிப்பு தகவல்களையும் நீங்கள் நேரடியாக அணுகலாம். Tuya இன் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம், ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்புகள், பாதுகாப்பு இணைப்புகள் மற்றும் மென்பொருள் மேலாண்மைக்கான விரிவான வழிகாட்டுதல் உள்ளிட்ட விரிவான ஆதாரங்களை வழங்குகிறது.

    உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டாலோ அல்லது இந்த வளங்களை வழிநடத்த உதவி தேவைப்பட்டால், உங்கள் சாதனங்கள் தொடர்ந்து சிறந்த முறையில் செயல்படுவதையும் சமீபத்திய புதுப்பிப்புகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதையும் உறுதிசெய்ய எங்கள் குழு ஆதரவையும் வழிகாட்டுதலையும் வழங்க இங்கே உள்ளது.

  • வணிகர்கள்

    விசாரணை_பிஜி
    இன்று நாங்கள் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?

    பாதுகாப்பு தயாரிப்புகள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

    நம்பகத்தன்மை மற்றும் ஒருங்கிணைப்புக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட புகை கண்டுபிடிப்பான்கள், CO அலாரங்கள், கதவு/ஜன்னல் சென்சார்கள் மற்றும் நீர் கசிவு கண்டுபிடிப்பான்களை நாங்கள் வழங்குகிறோம். சரியான தீர்வைத் தேர்வுசெய்ய அம்சங்கள், சான்றிதழ்கள், ஸ்மார்ட் ஹோம் இணக்கத்தன்மை மற்றும் நிறுவல் குறித்த பதில்களைக் கண்டறியவும்.

  • கே: அரிசாவின் பாதுகாப்பு சாதனங்கள் என்ன வயர்லெஸ் தொடர்பு நெறிமுறைகளை ஆதரிக்கின்றன?

    எங்கள் தயாரிப்புகள் Wi-Fi மற்றும் Zigbee உள்ளிட்ட பொதுவான வயர்லெஸ் நெறிமுறைகளை ஆதரிக்கின்றன. புகை கண்டுபிடிப்பான்கள் Wi-Fi மற்றும் RF (433 MHz/868 MHz) இன்டர்கனெக்ட் மாடல்களில் கிடைக்கின்றன, சில இரண்டையும் வழங்குகின்றன. கார்பன் மோனாக்சைடு (CO) அலாரங்கள் Wi-Fi மற்றும் Zigbee பதிப்புகளில் கிடைக்கின்றன. எங்கள் கதவு/ஜன்னல் சென்சார்கள் Wi-Fi, Zigbee ஆகியவற்றில் வருகின்றன, மேலும் நேரடி அலாரம் பேனல் ஒருங்கிணைப்புக்கான வயர்லெஸ் விருப்பத்தையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம். எங்கள் நீர் கசிவு கண்டறிப்பான்கள் Tuya Wi-Fi பதிப்புகளில் கிடைக்கின்றன. இந்த பல-நெறிமுறை ஆதரவு பல்வேறு வகையான சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளுடன் இணக்கத்தன்மையை உறுதிசெய்கிறது, உங்கள் அமைப்புக்கு சிறந்த பொருத்தத்தைத் தேர்வுசெய்ய உங்களுக்கு நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகிறது.

  • கேள்வி: ஒரு சாதனம் நமக்குத் தேவையான ஒன்றை ஆதரிக்கவில்லை என்றால், வெவ்வேறு தகவல் தொடர்பு நெறிமுறைகளுக்கான கோரிக்கைகளை அரிசா ஏற்றுக்கொள்ள முடியுமா?

    ஆம், Z-Wave அல்லது LoRa போன்ற மாற்று தகவல் தொடர்பு நெறிமுறைகளை ஆதரிக்கும் வகையில் தயாரிப்புகளை நாங்கள் தனிப்பயனாக்கலாம். இது எங்கள் தனிப்பயனாக்குதல் சேவையின் ஒரு பகுதியாகும், மேலும் உங்கள் தேவைகளைப் பொறுத்து வேறு வயர்லெஸ் தொகுதி மற்றும் ஃபார்ம்வேரை நாங்கள் மாற்றிக்கொள்ளலாம். மேம்பாடு மற்றும் சான்றிதழுக்கு சிறிது நேரம் இருக்கலாம், ஆனால் நாங்கள் நெகிழ்வானவர்கள் மற்றும் உங்கள் நெறிமுறை தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய உங்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுவோம்.

  • கேள்வி: உங்கள் சாதனங்களின் ஜிக்பீ பதிப்புகள் முழுமையாக ஜிக்பீ 3.0 உடன் இணக்கமாக உள்ளதா மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு ஜிக்பீ மையங்களுடன் இணக்கமாக உள்ளதா?

    எங்கள் ஜிக்பீ-இயக்கப்பட்ட சாதனங்கள் ஜிக்பீ 3.0 இணக்கமானவை மற்றும் தரநிலையை ஆதரிக்கும் பெரும்பாலான ஜிக்பீ மையங்களுடன் ஒருங்கிணைக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. இருப்பினும், துயா ஜிக்பீ சாதனங்கள் துயாவின் சுற்றுச்சூழல் அமைப்புடன் ஒருங்கிணைப்பதற்கு உகந்ததாக உள்ளன, மேலும் அவை வெவ்வேறு ஒருங்கிணைப்புத் தேவைகளைக் கொண்டிருக்கலாம் என்பதால், ஸ்மார்ட் திங்ஸ் போன்ற அனைத்து மூன்றாம் தரப்பு மையங்களுடனும் முழுமையாக இணக்கமாக இருக்காது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். எங்கள் சாதனங்கள் ஜிக்பீ 3.0 நெறிமுறையை ஆதரிக்கும் அதே வேளையில், ஸ்மார்ட் திங்ஸ் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு மையங்களுடன் தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பை எப்போதும் உத்தரவாதம் செய்ய முடியாது.

  • கேள்வி: வைஃபை சாதனங்கள் ஏதேனும் நிலையான வைஃபை நெட்வொர்க்குடன் வேலை செய்கின்றனவா, அவை எவ்வாறு இணைக்கப்படுகின்றன?

    ஆம், எங்கள் வைஃபை சாதனங்கள் எந்த 2.4GHz வைஃபை நெட்வொர்க்குடனும் வேலை செய்கின்றன. அவை ஸ்மார்ட்கான்ஃபிக்/இசட் அல்லது ஏபி பயன்முறை போன்ற நிலையான வழங்கல் முறைகளைப் பயன்படுத்தி டுயா ஸ்மார்ட் ஐஓடி இயங்குதளம் வழியாக இணைகின்றன. இணைக்கப்பட்டதும், சாதனங்கள் மறைகுறியாக்கப்பட்ட MQTT/HTTPS நெறிமுறைகள் மூலம் மேகத்துடன் பாதுகாப்பாக தொடர்பு கொள்கின்றன.

  • கே: நீங்கள் Z-Wave அல்லது Matter போன்ற பிற வயர்லெஸ் தரநிலைகளை ஆதரிக்கிறீர்களா?

    தற்போது, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பெரும்பாலான தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வைஃபை, ஜிக்பீ மற்றும் துணை-ஜிகாஹெர்ட்ஸ் ஆர்எஃப் ஆகியவற்றில் நாங்கள் கவனம் செலுத்துகிறோம். தற்போது எங்களிடம் Z-வேவ் அல்லது மேட்டர் மாதிரிகள் இல்லை என்றாலும், இந்த வளர்ந்து வரும் தரநிலைகளை நாங்கள் கண்காணித்து வருகிறோம், மேலும் குறிப்பிட்ட திட்டங்களுக்கு தேவைப்பட்டால் அவற்றுக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளை உருவாக்க முடியும்.

  • கேள்வி: இந்த சாதனங்களைக் கொண்டு எங்கள் சொந்த பயன்பாட்டை உருவாக்க எங்களுக்கு API அல்லது SDK வழங்குகிறீர்களா?

    நாங்கள் நேரடியாக API அல்லது SDK-ஐ வழங்குவதில்லை. இருப்பினும், எங்கள் சாதனங்களுக்கு நாங்கள் பயன்படுத்தும் தளமான Tuya, Tuya-அடிப்படையிலான சாதனங்களுடன் பயன்பாடுகளை ஒருங்கிணைத்து உருவாக்குவதற்கு API மற்றும் SDK உள்ளிட்ட விரிவான டெவலப்பர் கருவிகளை வழங்குகிறது. பயன்பாட்டு மேம்பாட்டிற்கு தேவையான அனைத்து வளங்களையும் அணுக Tuya டெவலப்பர் தளத்தை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம், இது செயல்பாட்டைத் தனிப்பயனாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது மற்றும் எங்கள் சாதனங்களை உங்கள் சொந்த தளத்தில் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது.

  • கேள்வி: இந்த சாதனங்களை கட்டிட மேலாண்மை அமைப்புகள் (BMS) அல்லது அலாரம் பேனல்கள் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியுமா?

    ஆம், எங்கள் சாதனங்களை BMS மற்றும் அலாரம் பேனல்களுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும். அவை API அல்லது மோட்பஸ் அல்லது BACnet போன்ற உள்ளூர் ஒருங்கிணைப்பு நெறிமுறைகள் வழியாக நிகழ்நேர தரவு பரிமாற்றத்தை ஆதரிக்கின்றன. 433 MHz RF சென்சார்கள் அல்லது NO/NC தொடர்புகளுடன் வேலை செய்யும் அலாரம் பேனல்கள் உட்பட, ஏற்கனவே உள்ள அலாரம் பேனல்களுடன் இணக்கத்தன்மையையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

  • கே: சாதனங்கள் குரல் உதவியாளர்கள் அல்லது பிற ஸ்மார்ட் ஹோம் சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளுடன் (எ.கா. அமேசான் அலெக்சா, கூகிள் ஹோம்) இணக்கமாக உள்ளதா?

    எங்கள் புகை கண்டுபிடிப்பான்கள் மற்றும் கார்பன் மோனாக்சைடு கண்டுபிடிப்பான்கள் அமேசான் அலெக்சா அல்லது கூகிள் ஹோம் போன்ற குரல் உதவியாளர்களுடன் இணக்கமாக இல்லை. காத்திருப்பு மின் நுகர்வைக் குறைக்க நாங்கள் பயன்படுத்தும் குறிப்பிட்ட வழிமுறை இதற்குக் காரணம். புகை அல்லது நச்சு வாயுக்கள் கண்டறியப்படும்போது மட்டுமே இந்த சாதனங்கள் "எழுந்துவிடும்", எனவே குரல் உதவியாளர் ஒருங்கிணைப்பு சாத்தியமில்லை. இருப்பினும், கதவு/ஜன்னல் சென்சார்கள் போன்ற பிற தயாரிப்புகள் குரல் உதவியாளர்களுடன் முழுமையாக இணக்கமாக உள்ளன, மேலும் அமேசான் அலெக்சா, கூகிள் ஹோம் மற்றும் பிற ஸ்மார்ட் ஹோம் தளங்கள் போன்ற சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளில் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம்.

  • கே: அரிசா சாதனங்களை நமது சொந்த ஸ்மார்ட் ஹோம் தளம் அல்லது பாதுகாப்பு அமைப்பில் எவ்வாறு ஒருங்கிணைக்க முடியும்?

    எங்கள் சாதனங்கள் Tuya IoT கிளவுட் தளத்துடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் Tuya சுற்றுச்சூழல் அமைப்பைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், ஒருங்கிணைப்பு plug-and-play ஆகும். நிகழ்நேர தரவு மற்றும் நிகழ்வு பகிர்தலுக்கான cloud-to-cloud API மற்றும் SDK அணுகல் உள்ளிட்ட திறந்த ஒருங்கிணைப்பு கருவிகளையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம் (எ.கா., புகை எச்சரிக்கை தூண்டுதல்கள்). உங்கள் தளத்தின் கட்டமைப்பைப் பொறுத்து, Zigbee அல்லது RF நெறிமுறைகள் வழியாக சாதனங்களை உள்ளூரில் ஒருங்கிணைக்க முடியும்.

  • கேள்வி: இந்த சாதனங்கள் பேட்டரியால் இயங்கும் சாதனங்களா அல்லது கம்பி மின்சாரம் தேவையா?

    எங்கள் புகை கண்டுபிடிப்பான்கள் மற்றும் கார்பன் மோனாக்சைடு (CO) கண்டுபிடிப்பான்கள் இரண்டும் பேட்டரியால் இயங்கும் மற்றும் நீண்ட கால செயல்திறனுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. அவை 10 ஆண்டுகள் வரை பயன்படுத்தக்கூடிய உள்ளமைக்கப்பட்ட லித்தியம் பேட்டரிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த வயர்லெஸ் வடிவமைப்பு கம்பி மின்சாரம் தேவையில்லாமல் எளிதாக நிறுவ அனுமதிக்கிறது, இது புதிய நிறுவல்கள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வீடுகள் அல்லது கட்டிடங்களில் மறுசீரமைப்பு ஆகிய இரண்டிற்கும் ஏற்றதாக அமைகிறது.

  • கேள்வி: அலாரங்கள் மற்றும் சென்சார்களை ஒன்றோடொன்று இணைக்க முடியுமா அல்லது ஒரு அமைப்பாக ஒன்றாக வேலை செய்ய இணைக்க முடியுமா?

    தற்போது, எங்கள் சாதனங்கள் ஒருங்கிணைந்த அமைப்பாக இணைந்து செயல்பட ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்படுவதையோ அல்லது இணைப்பதையோ ஆதரிக்கவில்லை. ஒவ்வொரு அலாரம் மற்றும் சென்சார் தனித்தனியாக இயங்குகின்றன. இருப்பினும், எங்கள் தயாரிப்பு சலுகைகளை நாங்கள் தொடர்ந்து மேம்படுத்தி வருகிறோம், மேலும் எதிர்கால புதுப்பிப்புகளில் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்படுவது பரிசீலிக்கப்படலாம். இப்போதைக்கு, ஒவ்வொரு சாதனமும் தானாகவே திறம்பட செயல்பட்டு, நம்பகமான கண்டறிதல் மற்றும் எச்சரிக்கைகளை வழங்குகிறது.

  • கேள்வி: இந்த சாதனங்களின் வழக்கமான பேட்டரி ஆயுள் என்ன, அவற்றுக்கு எவ்வளவு அடிக்கடி பராமரிப்பு தேவைப்படும்?

    சாதனத்தைப் பொறுத்து பேட்டரி ஆயுள் மாறுபடும்:
    புகை அலாரங்கள் மற்றும் கார்பன் மோனாக்சைடு (CO) அலாரங்கள் 3 ஆண்டு மற்றும் 10 ஆண்டு பதிப்புகளில் கிடைக்கின்றன, 10 ஆண்டு பதிப்புகளில் உள்ளமைக்கப்பட்ட லித்தியம் பேட்டரியைப் பயன்படுத்துகிறது, இது யூனிட்டின் முழு ஆயுளுக்கும் நீடிக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
    கதவு/ஜன்னல் சென்சார்கள், நீர் கசிவு கண்டுபிடிப்பான்கள் மற்றும் கண்ணாடி உடைப்பு கண்டுபிடிப்பான்கள் பொதுவாக சுமார் 1 வருடம் பேட்டரி ஆயுளைக் கொண்டிருக்கும்.
    பராமரிப்புத் தேவைகள் மிகக் குறைவு. புகை அலாரங்கள் மற்றும் CO அலாரங்களுக்கு, சரியான செயல்பாட்டைச் சரிபார்க்க சோதனை பொத்தானைப் பயன்படுத்தி மாதாந்திர சோதனையைச் செய்ய பரிந்துரைக்கிறோம். கதவு/ஜன்னல் சென்சார்கள் மற்றும் நீர் கசிவு கண்டறிதல்களுக்கு, நீங்கள் அவ்வப்போது பேட்டரிகளைச் சரிபார்த்து, தேவைப்படும்போது அவற்றை மாற்ற வேண்டும், பொதுவாக 1 வருடத்திற்குள். சரியான நேரத்தில் பராமரிப்பை உறுதி செய்வதற்காக, ஒலி எச்சரிக்கைகள் அல்லது பயன்பாட்டு அறிவிப்புகள் மூலம் குறைந்த பேட்டரி எச்சரிக்கைகள் வழங்கப்படும்.

  • கேள்வி: இந்த சாதனங்களுக்கு வழக்கமான அளவுத்திருத்தம் அல்லது சிறப்பு பராமரிப்பு நடைமுறைகள் தேவையா?

    இல்லை, எங்கள் சாதனங்கள் தொழிற்சாலை அளவீடு செய்யப்படுகின்றன, மேலும் வழக்கமான அளவீடு தேவையில்லை. செயல்பாட்டை உறுதிசெய்ய மாதந்தோறும் சோதனை பொத்தானை அழுத்துவதும் எளிய பராமரிப்பில் அடங்கும். சாதனங்கள் பராமரிப்பு இல்லாத வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, இதனால் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களின் வருகை குறைகிறது.

  • கே: தவறான அலாரங்களைக் குறைக்க சென்சார்கள் என்ன தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன?

    தவறான அலாரங்களைக் குறைப்பதற்கும் கண்டறிதல் துல்லியத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் எங்கள் சென்சார்கள் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் வழிமுறைகளை இணைக்கின்றன:
    புகை கண்டுபிடிப்பான்கள் ஒற்றை IR ரிசீவருடன் புகை கண்டறிதலுக்காக இரட்டை அகச்சிவப்பு (IR) LEDகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த அமைப்பு சென்சார் வெவ்வேறு கோணங்களில் இருந்து புகையைக் கண்டறிய அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் சிப் பகுப்பாய்வு தரவைச் செயலாக்கி, குறிப்பிடத்தக்க புகை செறிவுகள் மட்டுமே அலாரத்தைத் தூண்டுவதை உறுதிசெய்து, நீராவி, சமையல் புகை அல்லது பிற தீ அல்லாத நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் தவறான அலாரங்களைக் குறைக்கிறது.
    கார்பன் மோனாக்சைடு (CO) கண்டுபிடிப்பாளர்கள் மின்வேதியியல் உணரிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர், இவை கார்பன் மோனாக்சைடு வாயுவுக்கு மிகவும் குறிப்பிட்டவை. இந்த உணரிகள் குறைந்த அளவு CO ஐக் கூட கண்டறிந்து, நச்சு வாயுவின் முன்னிலையில் மட்டுமே அலாரம் தூண்டப்படுவதை உறுதிசெய்கின்றன, அதே நேரத்தில் பிற வாயுக்களால் ஏற்படும் தவறான அலாரங்களைக் குறைக்கின்றன.
    கதவு/ஜன்னல் சென்சார்கள் ஒரு காந்தக் கண்டறிதல் அமைப்பைப் பயன்படுத்துகின்றன, காந்தமும் பிரதான அலகும் பிரிக்கப்படும்போது மட்டுமே அலாரத்தைத் தூண்டுகின்றன, கதவு அல்லது ஜன்னல் உண்மையில் திறக்கப்படும்போது மட்டுமே எச்சரிக்கைகள் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்கின்றன.
    நீர் கசிவு கண்டறிதல் கருவிகள், சென்சார் தண்ணீருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது தூண்டப்படும் ஒரு தானியங்கி ஷார்ட்-சர்க்யூட்டிங் பொறிமுறையைக் கொண்டுள்ளன, இது தொடர்ச்சியான நீர் கசிவு கண்டறியப்பட்டால் மட்டுமே அலாரம் செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்கிறது.
    இந்த தொழில்நுட்பங்கள் நம்பகமான மற்றும் துல்லியமான கண்டறிதலை வழங்கவும், தேவையற்ற அலாரங்களைக் குறைக்கவும், உங்கள் பாதுகாப்பை உறுதி செய்யவும் ஒன்றிணைந்து செயல்படுகின்றன.

  • கேள்வி: இந்த ஸ்மார்ட் சாதனங்களால் தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் பயனர் தனியுரிமை எவ்வாறு கையாளப்படுகிறது?

    தரவு பாதுகாப்பு எங்களுக்கு முன்னுரிமை. சாதனங்கள், ஹப்/ஆப் மற்றும் கிளவுட் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான தொடர்பு AES128 மற்றும் TLS/HTTPS ஐப் பயன்படுத்தி குறியாக்கம் செய்யப்படுகிறது. அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலைத் தடுக்க சாதனங்கள் தனித்துவமான அங்கீகார செயல்முறைகளைக் கொண்டுள்ளன. துயாவின் தளம் GDPR-இணக்கமானது மற்றும் பாதுகாப்பான தரவு சேமிப்பு நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது.

  • கேள்வி: உங்கள் சாதனங்களும் கிளவுட் சேவைகளும் தரவு பாதுகாப்பு விதிமுறைகளுக்கு (GDPR போன்றவை) இணங்குகின்றனவா?

    ஆம், எங்கள் தளம் GDPR, ISO 27001 மற்றும் CCPA ஆகியவற்றுடன் முழுமையாக இணங்குகிறது. சாதனங்களால் சேகரிக்கப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பாக சேமிக்கப்படுகிறது, பயனர் ஒப்புதலுடன் மதிக்கப்படுகிறது. தேவைக்கேற்ப தரவு நீக்கத்தையும் நீங்கள் நிர்வகிக்கலாம்.

  • அரிசா தயாரிப்பு பட்டியல்

    அரிசா மற்றும் எங்கள் தீர்வுகள் பற்றி மேலும் அறிக.

    அரிசா சுயவிவரத்தைக் காண்க
    விளம்பர_சுயவிவரம்

    அரிசா தயாரிப்பு பட்டியல்

    அரிசா மற்றும் எங்கள் தீர்வுகள் பற்றி மேலும் அறிக.

    அரிசா சுயவிவரத்தைக் காண்க
    விளம்பர_சுயவிவரம்